上海大众4s店
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购车时不少车主都会非常注重提车时间，在合同中也会要求4S店备注好新车交付日期，但是，还有一个非常重要的证件却常常被人忽视，那就是车辆合格证。提车后没有合格证，是无法办理上牌的，临牌也只能起到短暂的作用。所以，合格证与新车应当一起交付，才更加稳妥。在我们的节目中，就曾接到过不少车主反映，自己购车后迟迟拿不到合格证，在4S店购买新车本是高兴的一件事，为什么会出现这样的情况？车主郑女士，就向节目组来电表示，新车已经开回家将近一个月了，可是4s店却无法提供车辆合格证，导致一直没能给新车上牌照，等待的过程中还把4S店“等退网了”？到底怎么回事儿？
购车后迟迟拿不到合格证？2021年4月6日，车主郑女士通过网络平台向安徽城市之声《汽车315》节目组打来热线反映，2021年3月12日，自己在山东省东营市锐众一汽大众4S店购买了一辆一汽大众迈腾，到现在为止一共行驶了500公里。然而车辆合格证迟迟没有拿到，4S店也突然退网，我们先来听听车主郑女士怎么说。
车主郑女士问题描述 来自安徽汽车315 00:00 00:16
（车主郑女士问题描述）
据车主郑女士表示：3月12日购车后，销售承诺15个工作日之内一定会提供车辆合格证。然而到了3月27日，4S店依然没有提供合格证，就在郑女士想要催促4S店尽快提供时，4月1日，4S店的销售突然来电告知自己：“老板跑了，店倒闭了！”
（车主郑女士购买的迈腾）
郑女士也立刻来到4S店，结果店内已经贴出了暂停营业的告示，只剩一位工作人员在店内清场。
郑女士表示，与自己同样遭遇的车主有68位，大家都是在这家店刚买的车，一直拿不到合格证，如今4S店退网了，更是无处解决了。
自己与其他车主都曾多次拨打了厂家客服中心热线，寻求帮助，但是每次客服人员仅仅是记录了问题，却无法给出任何解决方案。
现在，郑女士希望厂家可以尽快联系上4S店负责人，协助自己拿到车辆合格证，早日上牌。
带着用户的问题，节目中我们连线了一汽大众客服中心121号工作人员：
山东省东营市锐众一汽大众4S店目前是否已经退网？能否查询到什么时候退网？
121号工作人员表示：系统显示这家4S店已经退网，但是看不到是什么时候退网的。
同样，我们也提出了几点疑问：
1、4S店退网前厂家是否检测到经营存在异常？有没有进行公示？
2、对于退网经销商无法提供合格证的问题，准备怎么处理？
3、目前有多少位车主向厂家反馈此问题？
4月6日下午，车主郑女士向记者表示：下午厂家联系了自己，依然表示需要记录核实问题，没有给出其他解决方案，也没有给出回复时间。
购车不给合格证，4S店退网
对于郑女士来说，4S店不给合格证的情况常见吗？有没有其他一汽大众车主遇到类似问题？
百度搜索后显示，有部分用户反馈一汽大众4S店提车后无法提供合格证。
有用户表示，购车后三个月4S店无法提供合格证。
有用户表示，购车后4S店无法提供合格证和备用钥匙。
有用户表示，购车后拿不到合格证至今无法上牌。
有用户表示，全款购车后两个多月的时间，一直没有拿到合格证。
有车主表示，承诺合格证一周之内提供，但是4S店一直没有提供。
除此之外，由于4S店退网，现在郑女士也无法及时联系4S店索要合格证，那么一汽大众4S店退网的情况，多见吗？
百度显示，有部分车主反映，4S店退网带来了许多麻烦。
有车主反映，4S店保养的维保记录一直没有，原来4S店已经退网。
有车主反映，4S店突然退网导致保养卡余额2478元凭空消失。
有车主反映，因为4S店退网，购买的保险无处可做，想要去原址新店继续保养时却被拒绝。
4S店退网，也没有按时提供合格证，厂家也没有出面处理。
车主反映，4S店退网，承诺的置换补贴没有给。
在我们之前的节目中，也有不少车主反映4S店无法提供合格证并且退网的情况，详细内容点击了解：
奇瑞捷途：多位车主买车没合格证，4s店退网，厂家不回应不处理，是这么对用户的？
上汽名爵：4s店20年8月经营异常，到21年1月还在卖车？多人付了钱没车没合格证？
不管因为何种原因，4S店在售卖车辆后交付车辆时，都应当及时提供合格证给车主，相关法律中也有明确要求：
法律规定
中华人民共和国商务部发布的《汽车销售管理办法》第十六条明确规定：
“供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件：明示并交付产品使用说明书、三包凭证等随车文件”。而随车文件中第一项就是汽车的机动车整车出厂合格证。”
既然有明确规定，4S店为什么不执行？为什么会有4S店出现合格证不给的情况？
4S店为什么无法提供合格证？
合格证，这是每一辆车的”身份证“，更是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时，必须要提供的汽车证件之一 ，没有合格证，上牌入户是完全不可能的。
按照常规购车，无论是全款购车还是贷款购车，4S店交车的同时必须要将各种手续交给消费者，否则车辆无法上牌 。
但是一些汽车销售的4S店因为资金等问题会将合格证作为银行抵押 ，当然也有可能是在销售环节当中在其他的单位手中，但是无论哪种原因提车时4S店不给合格证，都说明这家4S店存在问题。
对于购车的消费者而言，无法按照合同约定拿到车辆的手续，导致车牌无法落实，4S店应当承担违约责任 。
遇到4S店退网或其他原由无法提供合格证该怎么办？
消费者有权利要求经销商按照合同约定，履行合同义务，并可以选择追究经销商的责任 。如果双方协商仍然无法拿到合格证，消费者可以选择退车退款。当然，也可以向当地工商局或消费者协会寻求帮助，也可以选择用法律的手段维护自己的合法权益 ，并要求4S店承担因违约而造成的损失。
买房、买车都属于大额消费，消费者在付款的同时一定要索要自己的消费凭证、合同、发票、保险单据等等这些重要的资料，否则稍不留意就会为以后带来不必要的麻烦。
汽车315特别提醒：
一 定车时要看清合同内容，特别是交车时间
在买车过程中，消费者都要与4s店鉴定协议，在此过程中要看清协议上的各项内容，谨防出现4s店拖延交车的情况。
二 一旦出现拖延交车的情况，及时与4s店沟通
4s店拖延交车，就没有正常履约，是需要负责任的，因此要及时签订补充协议，确认到底什么时候交车，或者退订金。
三 4s店退网应前提前告知消费者
由于某些原因4s店可能会出现退网的情况，但是在退网前厂家和4s店应及时告知车主，减少因为退网造成的损失。对于车主而言，在还未完成车辆手续办理时一定要与4S店保持联系，防止突然退网而自己却不知情。
特别提醒：
一定要记得去4S店买车的时候，提车前就让4S店出示合格证，并且要在合同中规定合格证随车到店交付，并且将条款落入合同当中。没有合格证就一定不要提车。
4S店退网绝不是突然之间的事，在退网之前就已经出现了经营异常，却依然售卖新车，这明显存在欺骗的行为。对此，厂家也需要也承担相应的责任。应当严格对经销商的经营状态进行监管，才能避免更多的消费者被套路。
销量分析
根据搜狐汽车网一汽大众最新的销量数据显示，2020年一汽大众销量为1415642辆。
车主之家：2020年3月至2021年2月，迈腾销量。
车主之家：2020年3月至2021年2月，一汽大众销量。
搜狐汽车网显示，2020年迈腾销量为164686辆。
搜狐汽车网显示，2020年一汽大众销量为1415642辆。
搜狐汽车网显示，迈腾占一汽大众汽车销量份额。
写在最后
类似的案例在全国各地都屡有发生，有的合格证甚至能拖延发放好几年，甚至遥遥无期，让车主的合法权益受到了严重损害。而随着近几年汽车市场整体增速放缓，消费者在购车前并非弄清楚合格证的重要性，使得那些经营不善的4S店有空可钻。对于那些已经提车却没有拿到合格证的消费者来说，维权是一件漫长且痛苦的事情。所以，在遇到此类问题，一个可靠的厂家就显得尤为重要，有效的监管才能避免经销商不规范行为的出现。小编也再次提醒大家，买车后必须做到提车又提证，如果无法提供，合格证交付日期尽量写在合同中，一旦逾期也要规定好违约责任，最大化的保障自己的合法权益。
“汽车315”三问一汽大众：
1、4S店退网前厂家是否检测到经营存在异常？有没有进行公示？
2、对于退网经销商无法提供合格证的问题，准备怎么处理？
3、目前有多少位车主向厂家反馈此问题？
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