opera酒店管理系统
一、平台网址饭店信息系统Opera在线课程有四个平台可供大家选择使用，一是中国大学MOOC，二是智慧职教MOOC学院，三是超星，四是浙江省高等学校在线开放课程共享平台，课程网址分别如下：
1. 中国大学MOOC
https://www.icourse163.org/course/ZJLYZY-12073838012. 智慧职教MOOC学院
https://mooc.icve.com.cn/course.html?cid=FDXZJ104044
3. 超星
http://tczj.fanya.chaoxing.com/portal
4. 浙江省高等学校在线开放课程共享平台
https://www.zjooc.cn/course/2c91808477d89b090177d9f4a4a40205
二、手机APP
您也可以下载相应APP，搜索添加课程后，在手机上完成学习，以下是四个平台APP二维码，大家可以扫描下载。 1. 中国大学MOOC
2. 智慧职教mooc学院
3. 超星
4. 浙江省高等学校在线开放课程共享平台（安卓系统）请扫码下载，苹果系统请在App Store里面搜索“在浙学”下载。
三、在线课程主要内容
您只需要经过简单的注册登录就可以免费学习Opera课程资源，包括教学视频、课件、随堂测试、作业、讨论等。主要课程内容大纲如下：
模块一：饭店信息系统概述Summary1. 饭店信息系统基础Basic Knowledge
教学课件：饭店信息系统概述 教学视频：Opera系统简介模块二：客史档案Profile1. 散客档案Individual
教学课件：客史档案Profile 教学视频1：散客档案1 Individual 1 教学视频2：散客档案2 Individual 2 教学视频3：档案选项 Individual Options2. 公司档案Company 教学视频：公司档案 Company模块三：预订Reservation1. 散客预订New Reservation 教学课件：预订Reservation 教学视频1：散客预订 New Reservation 教学视频2：免费升级房间Free Upgrade 教学视频3：锁定房号 Do Not Move 教学视频4：支付押金 Deposit 教学视频5：仓储管理 Item Inventory 教学视频6：复制预订 Add on 教学视频7：分享入住 Share 教学视频8：聚会预订 Party Reservation 教学视频9：遗失物品管理 Track It 教学视频10：接送机服务 Pickup/Dropoff 教学视频11：优惠折扣 Discount Amount2. 公司预订Company Reservation 教学视频1：创建应收账号和价格代码AR… 教学视频2：公司预订 Company Reservation3. 团队预订Group Reservation 教学课件：团队预订Group Reservation 教学视频1：.团队预订1 Group Reservation1 教学视频2：.团队预订2 Group Reservation24. 更新和取消预订Update Reservation 教学视频：更新和取消预订 Update&Cancel…模块四：前台接待Front Desk1. 入住Check In
教学课件：前台接待Front Desk 教学视频1：散客入住 Check In 教学视频2：分享入住的客人办入住 Check In2. 在店客人In House Guest 教学视频：在店客人 In House Guests模块五：收银Cashiering1. 账单处理Billing 教学课件：收银Cashiering 教学视频：收银 Billing2. 结账离店Check out 教学视频1：余额>0时结账离店 Balance > 0 教学视频2：余额<0时结账离店 Balance < 0模块六：夜审End of Day1. 夜审步骤Procedure 教学课件：夜审End of Day2. 夜审操作Operation 教学视频：夜审 End of Day模块七：房务管理Rooms Management1. 房务管理Rooms Management 教学课件：房务管理Rooms Management 教学视频1：房态管理 Housekeeping… 教学视频2：临时性隐房 Room Conditions 教学视频3：大/小维修房 Out Of Order/Serv…2. 差异房态Room Discrepancies 教学视频：差异房态 Room Discrepancies
课程内容不断完善中，欢迎大家多提宝贵意见谢 谢
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